Ofte stillede spørgsmål eller FAQ

Hvor høje er forsendelsesomkostningerne?

Der pålægges et mindstegebyr på 9,50 EUR for indkøbskurve op til 79,95 EUR. Hvis indkøbskurven overstiger 80 EUR, bortfalder dette gebyr.

Hvor lang er garantiperioden?

Du får 2 års garanti på alle produkter. På likvidationsvarer gives der ingen garanti.

Hvad sker der, hvis en enhed går i stykker inden for garantiperioden?

Efter anmeldelse af garantisagen til vores service bliver enheden udskiftet, eller du modtager en værdikredit.

Hvorfor er der vandmærker i min vaskemaskine?

Alle vaskemaskiner bliver efter produktionen testet for fejl på fabrikken. En tæthedstest er også en del af dette. Efter testen bliver der lidt vand tilbage i maskinen. Når vandet tørrer, kan der nogle gange opstå vandpletter. Dette er helt normalt og forsvinder efter den første brug.

Hvorfor er priserne ikke altid de samme?

Produkter købes dagligt, og priserne justeres afhængigt af omkostningerne til logistik eller indkøbspriserne på markedet.

Kan man justere køleskabets døråbning til at åbne til venstre eller højre?

Meget udstyr kan ombygges. For eksempel kan en dør ændres fra at åbne mod venstre til at åbne mod højre.

Dette bliver også noteret i teksten. Det kaldes også, at dørens hængsel kan skiftes.

Jeg har ikke modtaget ordrebekræftelsen?

Kontroller venligst først, om ordrebekræftelsen er havnet i spam-mappen. Det kan også være, at den forkerte e-mailadresse er blevet registreret.

Hvordan bliver jeg erhvervskunde og får fordel af mængderabatter?

Du kan i dette tilfælde kontakte følgende e-mail: shop@spc.ch

Vores salgsteam vil kontakte dig hurtigst muligt.

Hvordan kan jeg få rådgivning om produkter?

Vi har oprettet en chatfunktion til dig, som giver et så hurtigt svar som muligt i åbningstiden.

Hvis du foretrækker en telefonisk rådgivning, så skriv til os på shop@spc.ch, og vi kontakter dig.