Ofte stillede spørgsmål eller FAQ

Hvor høje er leveringsomkostningerne?

Ved en kurv på op til EUR 79.95 pålægges et gebyr på 9.50 for små ordrer. Hvis kurven overstiger EUR 80.-, bortfalder gebyret.

Hvor lang er garantiperioden?

Du får 2 års garanti på alle produkter. Der ydes ingen garanti på likvidationsvarer.

Hvad sker der, hvis et apparat går i stykker i garantiperioden?

Efter anmeldelse af garantisagen til vores service bliver enheden erstattet, eller du modtager en værdigodtgørelse.

Hvorfor er der vandmærker i min vaskemaskine?

Alle vaskemaskiner kontrolleres for fejl på fabrikken efter produktionen i en testkørsel. En tæthedstest er også en del af dette. Efter testen kan der være lidt vand tilbage i maskinen. Når vandet tørrer, kan der nogle gange også opstå vandpletter. Det er helt normalt og forsvinder efter første brug.

Hvorfor er priserne ikke altid de samme?

Produkter indkøbes dagligt, og priserne justeres afhængigt af logistikomkostningerne eller indkøbspriserne på markedet.

Kan man tilpasse køleskabets døråbning til venstre eller højre?

Mange apparater kan omhængsles. For eksempel kan døren ændres fra venstrehængslet til højrehængslet.

Det angives også i teksten. Der står så, at døranslaget kan ændres.

Jeg har ikke modtaget ordrebekræftelsen?

Tjek først, om ordrebekræftelsen er havnet i spam-mappen. Det kan også være, at den forkerte e-mailadresse blev angivet.

Hvordan bliver jeg erhvervskunde og får glæde af mængderabatter?

I dette tilfælde kan du skrive til følgende e-mailadresse: shop@spc.ch

Vores salgsteam vil kontakte dig hurtigst muligt.

Hvordan kan jeg få rådgivning om produkterne?

Vi har oprettet en chatfunktion til dig, som giver et så hurtigt svar som muligt i åbningstiden.

Hvis du foretrækker telefonisk rådgivning, kan du skrive til os på shop@spc.ch, så kontakter vi dig.